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            CIA经营分析和信息技术考试练习题128

            作者:佚名    文章来源:互联网    点击数:    更新时间:2009/9/20
            1.以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛多样的人员培训,都是组织变革发生重大变化的基本要素。确立这些要素,主要是为了:

            A:学习领先组织的先进经验,以便更好地与之竞争。B:致力于产品和服务的全面质量。
            C:同时兼顾经营的效果和效率,从而间接的提高利润。D:加强产品和服务的成本管理,力求降低成本。          

            2.以下哪种组织结构最适合应用全面质量管理?

            A:等级管理。B:相同专业人员组成的组织结构。
            C:不同专业人员组织的组织结构。D:专家独立工作的组织结构。         

            3.在全面质量管理中运用团队形式是重要的,这是因为:

            A:管理得很好的团队会具有较高的创造性,与个人相比,团队能够更好的解决复杂问题。B:团队能更快地做出决策,因而有助于降低周期时间。
            C:员工用团队中工作比独立工作更有动力。D:运用团队工作方式取消了对监督的需要,从而使公司组织机构得以精简,获利能力更高。       

            4.质量控制小组现在已经被全世界所运用。典型的质量控制小组是由5到10人组成的一个定期会面的小组。质量控制小组的主要目标是:

            A:改进组织中的领导质量。B:发掘所有员工创造性解决问题的潜能。
            C:通过提供一个正式的渠道,改善员工与管理层之间的沟通。D:允许产生一个采取进一步的指挥行动的团队领导。        

            5.用户的验收测试在面向对象开发过程中比在传统环境中更重要,因为其蕴涵着:
            A:缺乏传统的设计文件;B:缺少对变化的跟踪系统;
            C:持续监视的可能;D:在各层次中属性的继承。


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