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            添件法破解公务员结构化面试应急应变“难”题

            http://www.newdu.com 2010/1/22 华图教育 李俊华 参加讨论

                对于公务员面试结构化面试中的某些应急应变类面试题,看起来似乎让人束手无策,有没有方法能够巧解这一类面试题?华图公务员面试辅导专家李俊华老师通过实例解读了“添件法”在公务员面试解题过程中的运用。

                在公务员结构化面试中经常出现一些应急应变类面试题,表面上看起来都是一些无法解决的问题,许多考生都对这样的题感到十分棘手。实际上这些问题运用“添件法”都可以得到解决。添件法,通俗地说就是在题目中创设条件,添加条件,让面试题中出现的情况得以解决。但是在添加条件时一定要把握好“度”,要让自己添设的条件都有相应的对策。添件法在公务员面试题中运用非常广泛,下文华图公务员面试辅导黄钻就李俊华老师举两例说明添件法的运用。

                 

                【例1】你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此你怎么办

                【解题思路】一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题时关键要看我们怎么正确对待它。首先,我会保持冷静,不急、不躁,虚心接受领导的批评,以平和的心态处理这件事。

                冷静后,我会认真分析原因,反思自己的工作过程:是否方案有问题?是否由于自己平时工作方式、方法不妥等引起了领导对自己的看法或误解?

                找准原因后,如果是方案的问题,我会进一步调查研究,虚心向领导求教、向同事求助,使方案更完善、符合实际、具有可操作性,争取得到采纳;如果是自身的问题,我会在适当时机、采取适当方式,主动向领导汇报思想、认识不足、沟通情况,争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

                我不会因为方案没有被采纳,甚至受讥讽,而影响自己的工作积极性,在今后一方面要继续努力工作;另一方面要克服不足,完善自我,做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。

                【华图专家点拨】在上述原因的反思中就运用了添件法,假设了两个条件:一是方案的问题,二是工作方式、方法的问题。   

                【例2】单位派你去机场接一位上级领导,而遇到了高速公路大塞车,你被困在高速公路上,而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的,这时候你会怎么办?

                【解题思路】遇到这种情况确实很令人着急,但是我会很好地处理这件事。

                首先,我会询问交管部门,判明塞车的具体状况,如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通,我就会在原地安心等待,同时将情况报告单位领导,做好应急准备。

                第二,如果该次堵车很严重,会影响到我的接待任务,我将在第一时间向单位领导汇报,让领导另派其他同事取较为畅通的路线去接上级领导,并将此事汇报给上级领导,希望得到领导的体谅。

                第三,如果再派其他同事接待,仍不能按时完成接待任务,可将该情况报给单位领导,建议单位领导调整开幕式的时间进程,并将该信息汇报给上级领导,希望领导能在机场稍作等候,待交通通畅后,立即赶到机场迎接领导,将开幕式顺利完成。

                最后,我认为,应对这样的突发事件,应当有一个事前的应急预案。我会以这次任务为契机,形成一份单位处理类似事件的应急预案向领导汇报,以提高单位应对突发事件的能力。

                【华图专家点拨】题目中假设了三种情形:一、塞车短时间可以缓解;二、派其他同事完成接待任务;三、调整开幕式的时间。


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            (责任编辑:eocho)


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